Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78ewin

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "78ewin" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ tên thương hiệu và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 78ewin.io và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do 78ewin cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng thông qua quá trình đăng ký trên nền tảng 78ewin, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, hoạt động cá cược, chức năng giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng 78ewin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho toàn bộ giao dịch trên nền tảng 78ewin dành cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78ewin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin cá nhân trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống 78ewin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị hạn chế bởi các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78ewin khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78ewin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78ewin nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.

78ewin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động gian lận, 78ewin có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.

78ewin hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường dưới 3 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 78ewin. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền trong ngày được áp dụng theo từng cấp độ thành viên. Người dùng có thể xem giới hạn cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

78ewin không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78ewin phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả đặt cược đó là bất khả kháng và không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 78ewin sẽ điều tra và có thể hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng, hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng danh mục trò chơi được công bố minh bạch trên trang thông tin của từng sảnh chơi.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cashback của 78ewin được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng cần lưu ý:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và cashback có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được áp dụng đồng thời, trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.
• Quyền từ chối: 78ewin bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Chương trình cashback thua lỗ tự động của 78ewin không yêu cầu điều kiện vòng cược và được hoàn trả trực tiếp vào số dư tiền thật của người dùng mỗi sáng thứ Hai – đây là cam kết khác biệt và minh bạch của 78ewin với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 78ewin và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới tên thật hoặc danh tính giả nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc cashback.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 78ewin để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đánh cắp, giả mạo hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng 78ewin.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, đặc biệt là độ tuổi, nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát.
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78ewin.

78ewin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 78ewin.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng và chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 78ewin không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]
• Toàn bộ kết nối đến nền tảng 78ewin được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 78ewin không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng lưới internet diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 78ewin.

78ewin luôn nỗ lực duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) của hệ thống đạt 99,9% mỗi tháng và cam kết thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch thông qua kênh thông báo trên website và Telegram chính thức.

78ewin ủng hộ mạnh mẽ nguyên tắc cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ liên tục tham gia trò chơi.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính được lưu trữ và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 78ewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 78ewin sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản loại này.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật (đã được xác minh nguồn gốc hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

78ewin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78ewin sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ của website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ewin sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.